株式会社openpage、カスタマーサクセス・コンサルティングサービスを本格リリース
株式会社openpage(本社:東京都新宿区、代表取締役:藤島誓也)は1月10日、顧客取引DXツール「openpage」カスタマーサクセス・コンサルティングサービスの提供を本格的に開始することを発表した。
■ カスタマーサクセス・コンサルティングサービス について
近年、大手企業は「デジタルトランスフォーメーション(またはDX)」の概念に基づき、ITを中心とした新規事業を積極的に展開してきた。数年が経過し、新規事業の成長とともに顧客の定着化が重要なテーマとなっている。
このような状況の中で、カスタマーサクセスの取り組みは、サブスクリプションモデルのサービスにおいて顧客の満足度を向上させる重要な要素として注目されている。openpageでは、長年にわたり蓄積されたカスタマーサクセスのノウハウを活かし、サブスクリプション型サービスにおけるカスタマーサクセスの戦略や業務設計において高い信頼を得ている。
■openpageのカスタマーサクセス・コンサルティングの特徴:
- DX事業に携わる1,000社以上/4,000名以上のカスタマーサクセス担当者との交流を通じて、国内の先端的なカスタマーサクセス・ノウハウを保有している。
- 自社での採用が難しいカスタマーサクセスの役員や部長経験を持つコンサルタント、タレントが揃っている。
- 日経BPの書籍「実践カスタマーサクセス」の出版や、NHKテレビ「とまどいビズワード」への出演など、カスタマーサクセスの専門家として積極的に情報発信を行ってきたため、高い信用と専門性を有している。
<リンク>
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000023.000081151.html
投稿者プロフィール
おすすめ記事Recommended Articles
-
【Excelテンプレ有り】2024年版 年間販促カレンダーを無料ダウンロード/販促計画のお供に!
2023.12.28 お役立ち資料 -
【2023最新】画像生成AIとは?仕組みやおすすめツール5選
2023.11.13 DXツール -
年末年始にWeb広告を配信するメリットとは?おすすめ業界もご紹介
2023.11.02 DXトピックス -
年賀状の代わりに考える!新規顧客へアピールする新年の挨拶、ホームページ活用術
2023.11.01 DXトピックス -
ステマ規制とは?2023年10月から何が違法?ステルスマーケティングは景表法違反に
2023.09.12 DXトピックス -
生成AIとは?文章・画像生成AIの活用と問題点。企業は利用すべきか。
2023.05.19 DXトピックス
DXニュースについてABOUT DX NEWS
デジタルトランスフォーメーションを推進するにあたって参考となる国内外の事例、
デジタルマーケティングを自社内で行うインハウス化に関するお役立ち情報を提供しています。