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2023.03.29
DXツール
株式会社IVRy、AI音声認識・ChatGPTを活用した通話音声要約機能を同時リリース
株式会社IVRy（本社：東京都台東区、代表取締役CEO：奥西 亮賀、読み：アイブリー）は3月29日、AI音声認識機能(β)・ChatGPTを活用した通話音声要約機能(β)を提供開始すると発表。
概要
AI音声認識機能は、従来の電話のキーパッドでの分岐とは違い、実際の音声を認識し、自動対応する機能。自動応答だけではなく、SMS返信や転送をつなぐなどのカスタマイズも簡単に可能。
また、ChatGPTを活用した通話音声要約機能(β)は、IVRy上で利用された通話内容や録音内容を要約して表示する機能となり、利用企業は、従来音声を聞いて内容を確認していた業務がなくなり、より即時に要点を確認することが可能。
＜リンク＞
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000053.000056805.html
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