飲食店の集客方法として、クチコミサイトやSNS、ブログなど様々な手法があります。しかし、意外と見落とされがちなのが「Googleマップ」を活用した集客です。
近年、スマートフォンの普及により、飲食店探しにGoogleマップを利用するユーザーは急増しています。そのため、店舗オーナーや店長にとって、Googleマップは非常に重要な集客チャネルとなっています。
ここでは、Googleマップを使った集客の仕組みや具体的な方法、活用のポイントを詳しく解説します。
Googleビジネスプロフィールとは？
Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）は、GoogleマップやGoogle検索に店舗情報を表示できる無料サービスです。
- 店舗の位置情報
- 営業時間
- 電話番号
- 写真や店舗紹介文
- クチコミ・評価
登録すれば、広告費をかけずにお店の魅力をPRできます。特に飲食店との相性は抜群で、多くの集客効果が期待できます。
Googleビジネスプロフィールが集客に効く3つの理由
1. クチコミ増加につながる
Googleビジネスプロフィールに登録すると、来店したお客さんがGoogleマップ上にクチコミや星評価を投稿できます。
クチコミは、初めて来店するユーザーにとって重要な判断材料です。特に、星5つの高評価や具体的な感想が増えることで、信頼感が高まり、新規来店につながります。
さらに、クチコミには以下のような効果もあります。
- ポジティブなクチコミが多いと検索順位にも影響
- クチコミに返信することでお店のホスピタリティをアピール
- 定期的にクチコミが増えるとリピーターも増加
飲食店経営において、口コミの力は無料で得られる非常に強力な広告ツールです。
2．ゼロクリックリサーチ対策になる
近年、「ゼロクリックリサーチ」と呼ばれる現象が増えています。これは、ユーザーが検索結果に表示された情報だけで意思決定を行い、Webサイトにアクセスしないケースです。
たとえば「新宿 ラーメン」で検索した際、検索結果に営業時間や住所、口コミ情報が表示されれば、ユーザーはサイトを開かなくても来店を判断します。
このため、Googleビジネスプロフィールの情報を充実させることが、集客に直結します。具体的には以下の情報を整えることが重要です。
- 最新の営業時間と定休日
- 季節限定メニューやキャンペーン情報
- 内観・外観・料理写真
- 分かりやすい店舗紹介文
情報が充実していればいるほど、ユーザーの信頼感が高まり、来店率が向上します。
3．ローカルSEOに強い
ローカルSEOとは、地域に関連する検索結果で上位表示される施策です。たとえば「銀座 寿司」「新宿 焼肉」などの検索ワードで、Googleマップに表示される店舗情報が上位に出やすくなります。
ポイントは以下です。
- 店舗名、住所、電話番号を正確に登録
- カテゴリ選択を適切に設定
- ユーザーが求める情報をわかりやすく掲載
また、Googleマップでは「位置情報オン」の状態で検索すると、地域名を入れなくても近隣の店舗が表示されます。地元のユーザーや観光客など、来店意欲の高いユーザーに直接アプローチできるのが大きなメリットです。
有料オプション：ローカル検索広告
Googleビジネスプロフィールの無料登録だけでも集客は可能ですが、さらに効果を高めたい場合は「ローカル検索広告」を活用できます。
- Google広告を利用したクリック課金型（PPC）の広告
- 月額2〜3万円程度から運用可能
- 検索結果の上位に広告として表示されるため、短期間で集客を強化できる
まとめると、ローカルSEO＝無料で自然検索上位を狙う、ローカル検索広告＝有料で即効性のある集客という違いがあります。
Googleビジネスプロフィールの登録方法
登録は無料で、手順もシンプルです。おおよそ10分程度で完了します。
- 公式サイトにアクセス
Googleビジネスプロフィールの登録ページにアクセスします。 - ビジネス名を入力
店舗名を正確に入力しましょう。 - カテゴリを選択
「ラーメン店」「カフェ」「居酒屋」など、最適なカテゴリを設定。 - 店舗住所やサービス地域を入力
正しい住所や配達範囲を登録します。 - 電話番号・WebサイトURLを登録
問い合わせや予約につながる情報を入力。 - オーナー確認を行う
郵送ハガキや電話、メールでオーナー確認を完了させます。
登録は無料で、10分程度で完了します。詳しい手順はGoogle公式ヘルプページをご確認ください。
成功事例から学ぶGoogleマップ集客
例えば、都内のカフェでは以下の施策で新規顧客が増加しました。
- 店舗写真を週1回更新
- 季節限定メニューを紹介
- クチコミに1件ずつ丁寧に返信
結果として、Googleマップ経由の来店が1.5倍に増加し、リピーターも増加しました。このように、情報更新とユーザー対応を怠らないことが、集客成功のポイントです。
まとめ：飲食店集客にGoogleマップを活用しよう
Googleビジネスプロフィールに登録するだけで、以下の集客効果が期待できます。
- クチコミ対策
- ゼロクリックリサーチ対策
- ローカルSEO対策
さらに、有料のローカル検索広告を組み合わせれば、短期間で集客を強化可能です。
飲食店の集客アップを狙うなら、まずは無料で始められるGoogleビジネスプロフィールの登録から取り組んでみましょう。毎日の情報更新やクチコミ返信を習慣化することで、無料でも十分に強力な集客ツールとなります。
