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株式会社RevComm、AI搭載オンライン商談解析ツール「MiiTel for Zoom」を提供開始
株式会社RevComm（レブコム 本社：東京都渋谷区 代表取締役：會田武史）は7月7日、新サービス「MiiTel for Zoom」の提供を開始した。
「MiiTel for Zoom」とは
AI搭載オンライン商談解析ツール「MiiTel for Zoom」は、Zoomでの商談にAIによる文字起こしとトーク分析機能を付加することにより、Zoom商談の可視化・社内共有を可能とし、営業の生産性向上を実現する「MiiTel」ブランドの新しいサービス。
議事録作成業務の自動化やオンライン商談分析共有により業務効率向上、セルフコーチングの推進に活用でき、Salesforceなどの顧客管理システムとの連携により顧客とのZoom商談を一元管理できる。
「MiiTel for Zoom」の機能
「MiiTel for Zoom」では、次の8つが実現する。
- 商談内容の保存 ※1
オンライン商談内容の記録・保存により、録画の一元管理を実現し、ワンクリックで見られるようになる。MiiTel for Zoom導入以前の録画も一元管理に加えることが可能。 - 商談内容の記録 ※2
会議が終わるたびに、Zapier*連携により文字起こしをGoogleドキュメントに書き出すことができる。フィラー抜き機能により、読みやすい文として保存する。ユーザー辞書登録機能により、業界用語の文字起こし精度も向上できる。 - 音声解析
AIによりトーク比率・被り・沈黙などが定量的にフィードバックされ、今後の商談の質向上に役立てられる。 - 商談内容のSalesforceなどへの連携
Salesforce**との連携により、商談内容を他の重要情報と併せて管理することができる。MiiTel for Zoomの文字起こし結果が、MiiTelの文字起こし結果とともにSalesforceに保存され、オンライン商談と電話の結果を一元管理できる。 - 商談内容の検索
タイトル、参加者名、録画の長さや商談のタグ付けなどから、振り返りたい商談の検索が可能。 - トピック判定
商談の内容をAIが解析し、どのようなトピックが話されたのか判定を行う。これによりトークの型を可視化し、ハイパフォーマーのトークの型を作ることができる。 - コメント共有
商談にコメントをつけて共有することができ、気づきやフィードバックをその場で共有できる。 - タグ付け機能（応対メモ）
タグ付け機能（応対メモ）を用いて、後から確認すべき商談をプレイリストとして保存できる。
※1 MiiTel for Zoom（ベータ版）にて提供開始
※2 MiiTel for Zoom（ベータ版）にて一部提供開始
*Zapier 異なるアプリやWebサービス同士を連携させてタスクを自動化するツール
**Salesforce クラウドベースの顧客管理システム
＜リンク＞
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000107.000037840.html
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