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2020.12.18 DXツール

ギブリー、ビデオ接客サービス「バーチャルストア」β版をリリース

    株式会社ギブリー（本社：東京都渋谷区　代表取締役社長：井手 高志　以下ギブリー）は12月17日、バーチャルストア」β版をリリースすると発表した。

    「バーチャルストア」は、「スケジュール予約」「ビデオ接客」「決済」をオンライン上で完結できる接客サービス。販売接客においては非対面で必要なコミュニケーションがとれるようになる。

    ■バーチャルストアの特徴

    1. 店舗スタッフはビデオ接客しながら商品をそのまま提案でき、お客様はそのまま決済できる。
    2. アプリインストールは不要、ブラウザ上で利用が可能。
    3. お客様側から販売スタッフのスケジュール予約がオンライン上で可能。

    ■β版機能

    ・スケジュール調整機能：ゲスト（お客様）がホスト（スタッフ）を選択し、ビデオ接客予約可能。
    ・ビデオ対話機能：リモート環境でスムーズなビデオ対話を行える。
    ・画面シェア機能：ホスト（スタッフ）が見ている画面をユーザーと共有できる。
    ・Instagram連携機能：Instagramで商品と連携し、ゲスト（お客様）に提案できる。
    ・評価機能：スタッフの接客評価を行い、フィードバック可能。

    ＜追加実装予定機能（正式版：2021年3月を目処）＞
    ・独自商品管理機能：バーチャルストア内で商品マスタをもち、お客様へ提案ができる。
    ・カート機能：カートページを設け、商品保存機能。
    ・決済機能：クレジットカード・コンビニ決済・商品代引きなどの決済を完結。
    ※一部変更する可能性あり。

    〈リンク〉

    https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000098.000002454.html

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