ギブリー、ビデオ接客サービス「バーチャルストア」β版をリリース

DX DXトピックス

株式会社ギブリー（本社：東京都渋谷区　代表取締役社長：井手高志　以下ギブリー）は12月17日、バーチャルストア」β版をリリースすると発表した。

「バーチャルストア」は、「スケジュール予約」「ビデオ接客」「決済」をオンライン上で完結できる接客サービス。販売接客においては非対面で必要なコミュニケーションがとれるようになる。

■バーチャルストアの特徴

店舗スタッフはビデオ接客しながら商品をそのまま提案でき、お客様はそのまま決済できる。
アプリインストールは不要、ブラウザ上で利用が可能。
お客様側から販売スタッフのスケジュール予約がオンライン上で可能。

■β版機能

・スケジュール調整機能：ゲスト（お客様）がホスト（スタッフ）を選択し、ビデオ接客予約可能。
・ビデオ対話機能：リモート環境でスムーズなビデオ対話を行える。
・画面シェア機能：ホスト（スタッフ）が見ている画面をユーザーと共有できる。
・Instagram連携機能：Instagramで商品と連携し、ゲスト（お客様）に提案できる。
・評価機能：スタッフの接客評価を行い、フィードバック可能。

＜追加実装予定機能（正式版：2021年3月を目処）＞
・独自商品管理機能：バーチャルストア内で商品マスタをもち、お客様へ提案ができる。
・カート機能：カートページを設け、商品保存機能。
・決済機能：クレジットカード・コンビニ決済・商品代引きなどの決済を完結。
※一部変更する可能性あり。

〈リンク〉

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000098.000002454.html