株式会社munica（本社：東京都千代田区 代表取締役：櫻井恵輔・山本源太郎）は7月27日、LINEを活用したCRMツール「munica for LINE」を正式サービスとして提供開始したと発表した。
「munica for LINE」の特徴
「munica for LINE」の特徴は、主に4つある。
- ECサイト運営に特化
自社データを活用したセグメント作成・配信や、施策ごとの振り返り、データ連携など、EC事業者のニーズに合わせて必要な機能を提供する。 - ABテストなど緻密な施策設計を簡単に
ステップ/シナリオ配信やリッチメニュー項目など、様々な施策で効果的なABテストと振り返りが可能。
顧客のジャーニーに合わせたタイミングで配信することで継続率向上に寄与する。 - 立ち上げ初期でも導入しやすい
目標設定から施策立案、配信後の振り返りまでECサイトの運営に特化したプロフェッショナルチームが伴走し、データに基づくCRM導入をスピーディに実行する。 - CRM導入にかかる工数をAIで削減
AIによるレコメンドで配信メッセージの作成をサポート。
施策の立案・運用にかかる負荷を軽減する。
※2023年夏ごろリリース予定。
＜リンク＞
