株式会社Viibar（本社：東京都渋谷区 代表取締役：上坂優太 以下：Viibar）は10月12日、Thinkings株式会社（東京都中央区 代表取締役社長：吉田 崇 以下：Thinkings）の提供する「sonar ATS」に顧客トレーニングプラットフォーム「VideoTouch（ビデオタッチ）」を導入すると発表。
採用管理システムへのVideoTouchの導入は初となる。
sonar ATSは、新卒・中途採用の一元管理ができる採用管理システム。複数の応募チャネル管理／求人情報管理／応募者データ管理／イベント・選考スケジュール管理など、煩雑な採用業務を可視化。また自動対応で効率化につながる。
VideoTouchとは？
ビデオを用いた効果的な顧客トレーニングを提供するサービス。人手をかけることなく、高いレベルのカスタマーサクセス・サポートを実現できる。
また、テキストを書くよりも簡単にビデオの収録・編集・共有・分析をチームで行える。そのため、委託するしかなかったビデオ制作を自社内で低コストで実現可能。
採用管理システムに「VideoTouch」導入することで、オンライン講座の運営や高品質なサポート対応を構築。質の高いカスタマーサクセスを実現し、顧客が自由に「sonar ATS」を使いこなせる環境を提供する。
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