株式会社Passionate Genius（本社：東京都板橋区 代表取締役：林正悟）は5月20日、大規模言語モデルを活用した生成AIによる自動架電サービス「nocall.ai」の新機能「フォームAPI」をリリースした。
nocall.aiの新機能「フォームAPI」の特徴
nocall.aiの新機能「フォームAPI」は、クライアント企業様のWebサイト上の問い合わせフォームやイベント申し込みフォームと連携し、顧客情報を取得すると同時にAIによる自動架電を実現する機能。
以下のようなメリットが期待できる。
- リアルタイムな顧客フォロー
フォーム送信直後に架電することで、顧客の関心が高い段階で効果的なアプローチが可能。 - 営業工数の削減
AIによる自動架電のため、人手を大幅に節約。 - 24時間365日の対応
営業時間外のフォーム送信にも即時対応。 - 高品質なコミュニケーション
大規模言語モデルを用いたAIが、状況に応じて最適な会話を実現。
この機能により、見込み顧客が最も関心を持っているタイミングでAIから電話アプローチを行う、インサイドセールスの自動化も実現している。
nocall.aiのその他の新機能
nocall.aiは、以下の新機能も同時にリリースした。
- 自由なインタラクション
AIによる会話形式がターン制から自由インタラクション制に変更され、AIの話を遮って会話することが可能となり、より自由なインタラクションが実現した。 - GPT-4oへのアップデート
最新のGPT-4oモデルを採用し、より高度な言語処理と自然な会話が可能になった。
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