エボラニ株式会社は5月16日、LINEマーケティングツール「anybot（エニーボット）」にて、アンケート機能を改善したと発表した。
アンケート記入と修正がシームレスになるよう機能をアップデートしたという。
anybotとは、LINEマーケティングツール
anybot（エニーボット）は、エボラニ株式会社の主要プロダクトで、流通・サービス・小売業などのDXを加速させるマーケティングツール。
LINE、メッセンジャー、メールなど既存のプラットフォームに予約、会員証、EC、決済、クーポンやキャンペーンなどの機能を追加することで、顧客がより便利にサービスを利用できるようになる。
▼アップデート前
anybotのアンケート機能がアップデート
LINE公式アカウントのミニアプリ内のボタンに、記入した内容を確認できる機能が追加された。
ミニアプリ内で編集と修正が完結できるため、画面遷移の回数が減ることになる。
接客のシナリオを構築する際も半分のパーツで同じ効果を実現できるため、作業工数を半減できる。
anybotの活用方法
自由記述を含むアンケートをより積極的にとることができる。
アンケートの例は、以下のとおり。
- 商品やサービスの満足度調査
ユーザーが利用した商品やサービスに対する満足度を調査するためのアンケートをとる。
たとえば「商品で特に気に入っている点は？」や「サービスの良かった点を教えてください」など。 - ユーザーのニーズ調査
新たな商品やサービスを開発する際に質問する。
たとえば「どのような商品やサービスが欲しいですか？」や「どのような機能があれば便利だと思いますか？」など。 - イベントやキャンペーンの効果測定
イベントやキャンペーンの実施中や終了後にアンケートをとる。
たとえば「イベントやキャンペーンを知ったきっかけは何ですか？」や「参加した理由は何ですか？」など。
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