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2021.03.18
DXトピックス
シンカ提供、「カイクラ通話録音・テキスト化」がNTT東日本の販売・注文取次商品に決定
株式会社シンカ（本社：東京都新宿区 代表取締役社長 江尻高宏 以下：シンカ）は3月18日、提供する「カイクラ通話録音・テキスト化」が東日本電信電話株式会社（本社：東京都新宿区 代表取締役社長：井上 福造 以下：NTT東日本）の販売・注文取次商品として販売を決定したと発表した。
今回の販売・注文取次商品決定は、「カイクラ通話録音・テキスト化」をサービス単体として販売できるようになる。
「カイクラ通話録音・テキスト化」について
「カイクラ通話録音・テキスト化」は、これまで「カイクラ」のオプション機能として提供。しかし、サービス単体で販売して電話の録音ニーズに応え、通話をテキスト化にし”会話の見える化”を目的としている。
また、NTT東日本が取り扱う商材価値を高めて販売でき、より一層幅広いユーザーへ「カイクラ」の提供が可能となる。
顧客接点クラウド「カイクラ」について
「カイクラ」は、クラウド型のコミュニケーション管理ツール。CTIやSMS （ショートメッセージ） ・ビデオ通話・はがきDMなど・顧客コミュニケーションを一元管理する機能を有している。
〈リンク〉
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