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2021.03.18 DXトピックス

シンカ提供、「カイクラ通話録音・テキスト化」がNTT東日本の販売・注文取次商品に決定

    株式会社シンカ（本社：東京都新宿区　代表取締役社長 江尻高宏　以下：シンカ）は3月18日、提供する「カイクラ通話録音・テキスト化」が東日本電信電話株式会社（本社：東京都新宿区　代表取締役社長：井上 福造　以下：NTT東日本）の販売・注文取次商品として販売を決定したと発表した。

    今回の販売・注文取次商品決定は、「カイクラ通話録音・テキスト化」をサービス単体として販売できるようになる。

    「カイクラ通話録音・テキスト化」について

    「カイクラ通話録音・テキスト化」は、これまで「カイクラ」のオプション機能として提供。しかし、サービス単体で販売して電話の録音ニーズに応え、通話をテキスト化にし”会話の見える化”を目的としている。
    また、NTT東日本が取り扱う商材価値を高めて販売でき、より一層幅広いユーザーへ「カイクラ」の提供が可能となる。

    顧客接点クラウド「カイクラ」について

    「カイクラ」は、クラウド型のコミュニケーション管理ツール。CTIやSMS （ショートメッセージ） ・ビデオ通話・はがきDMなど・顧客コミュニケーションを一元管理する機能を有している。

    〈リンク〉

    https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000061.000016795.html

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