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2021.08.10
DXツール
株式会社iDENサービス、chipperの共同開発で新型コロナウイルスワクチン予約のワンストップサービスを開始
株式会社iDENサービス（本社：福島県いわき市 代表取締役：岩本和裕）は8月10日、株式会社chipper（本社：東京都渋谷区 代表取締役：十時悠径）は共同で、新型コロナウイルスワクチン予約のシステム・コールセンターのワンストップサービス提供を開始した。
サービスの概要
今まで手動で予約受付・管理を行なっていた地方自治体や医療機関を対象とし、予約システム・電話での対応窓口までの一連のフローを構築する。
- 現在の課題・システムの必要要件をヒアリング
- 基本システムをベースに予約システム構築
- 予約システム利用者から予約を受付
- システムで必要情報を一括管理
- 365日対応電話オペレーション(キャンセル、日時変更、その他質問など)
＜リンク＞
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000003.000074605.html
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