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2020.04.01
デジマ用語集
4C分析とは
4C分析とは、「顧客にとっての価値（Customer Value）」「顧客が費やすお金（Cost）」「顧客にとっての利便性（Convenience）」「顧客とのコミュニケーション（Communication）」の頭文字をとって命名されたフレームワークで、売り手目線の4P分析から導き出された戦略が顧客目線から見ても妥当か？というチェックするのに役立つ分析方法です。
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