GLOSSARY デジマ用語集
2020.04.01 デジマ用語集

SPINとは

SPINとは、英国人行動心理学者のニール・ラッカム氏によって開発・体系化されたセールスの技法。(Situation)状況質問:顧客の現状を理解する→(Problem)問題質問:顧客のニーズを明確にし気づかせる→(Implication)示唆質問:問題の重要性を認識させる→(Need payoff)解決質問:理想の状態をイメージさせるの4段階で顧客の潜在ニーズを引き出す方法です。

DXニュースについてABOUT DX NEWS

デジタルトランスフォーメーションを推進するにあたって参考となる国内外の事例、
デジタルマーケティングを自社内で行うインハウス化に関するお役立ち情報を提供しています。

CONTACT お問い合わせ

03-6263-9628

営業時間:平日9:00~18:00

メールでのお問い合わせ
お電話でのお問い合わせ

営業時間:平日9:00~18:00