GLOSSARY デジマ用語集
2020.04.01 デジマ用語集

トークスクリプトとは

トークスクリプトとは、架電する際の言い回しを文書化したものです。営業や商談時に話す内容や順番をきめておく「台本」のことです。特に、テレアポ営業で仕様されるケースが多く、トークスクリプトを複数パターン用意しておくと、会話がスムーズに行う事が可能になります。

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