インサイドセールスは | DXニュース | DX・デジタルマーケティングの総合メディア

インサイドセールスは、受注につながる可能性の高い見込み客や、既存顧客のリピート売上に至るまで、電話やメール、チャットを使って商談を進めていく手法の総称です。コロナウイルス感染症の感染拡大に伴い、対面営業が困難になっている中、注目されています。

インサイドセールスが必要な理由

売れている営業マンの話し方などのノウハウを言語化して営業チーム内で共有するのは難しいものです。インサイドセールスの場合、周りの席で他の営業担当者が商談を進めているので、スクリプトを聞きながら学ぶことや、 web 会議の録画データや資料などをデータ化してノウハウを簡単に共有できます。

PCとインターネットの環境さえあれば、場所はどこからでも、好きな時間に営業ができるというのがインサイドセールスの特長です。昨今のテレワーク環境にあった働き方と言えます。

当社の場合は、次の業務をインサイドセールスの業務としております。

■企画業務
・リード獲得施策企画

■管理業務
・リード情報管理

■コンテンツ作成業務
・ウェブサイトコンテンツ作成
・ホワイトペーパー作成
・チラシ／資料作成

■営業業務
・リードへのアポイント設定
・BANT条件回収
・質疑応答対応

■集客業務
・メールマガジン作成・送信
・広告配信
・ソーシャルメディア運用

インサイドセールスとは