GLOSSARY デジマ用語集
2020.04.01 デジマ用語集

カスタマージャーニーとは

カスタマージャーニーとは、「顧客が自社の商品を購入するまでに辿るプロセス」のことです。動きを見える化することで、顧客と企業の接点を洗い出し、適切な場所・タイミングで適切な情報を伝えることができるようになります。

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