DX デジタルトランスフォーメーション
2020.11.12 DX

アイアクト『Cogmo Attend LINE連携』としてサービスご提供開始

11月11日、株式会社アイアクトは、AIチャットボット『Cogmo Attend』において、「LINE公式アカウント」との連携を正式に実装し、ユーザからの入力に応じて最適な会話を行う、LINEでのAIチャットボット機能を提供開始した。

『Cogmo Attend LINE連携』では、製品に関するさまざまな質問を受け取り、AIによる会話で質問に解答するだけでなく、製品の他情報も即時サジェストしたり、ユーザの利用用途や好みを聞き出し、最適な製品情報を提供出来る。

『Cogmo Attend LINE連携』の具体的な機能は次の5つだ。

メッセージのやりとり
ユーザがLINE公式アカウントから入力したものをCogmo Attendの会話で返答

リッチメッセージの送信
画像、ボタン、カルーセルなどのリッチメッセージを、会話の返答として送信可能。
LINEスタンプのやりとり
ユーザのLINEスタンプにLINEスタンプで返答、または、ユーザのテキスト入力でLINEスタンプ返答、LINEスタンプ入力にテキストメッセージやリッチメッセージで返答も可能。

複数選択肢の表示機能
テキスト入力の手間を省くことができる選択肢を提示。 

会話ログとLINE アカウントの連携
ユーザが入力した会話ログにLINE アカウントを紐付け、エビデンスとして残せる。

一言コメント

ウェブサイトに設置しているオリジナルのチャットの不便なところって、ログが残らない、あるいは再度訪問しないとログが見れない所。LINE連携はありがたい!

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