DX デジタルトランスフォーメーション
2020.09.02 DX

デジタルマーケティングとは?

デジタルマーケティングを一言で言うならば、「ネット(デジタル)で買ってもらえる仕組みすべて」です。リスティング広告などのインターネット広告の配信をもってデジタルマーケティングと呼ぶコンサルタントもいますが、それは間違ってはいないが局所的。今回はデジタルマーケティングの意味と手法について解説します。

デジタルマーケティングとは?

iPhoneなどのスマートフォンやPCなどのデジタルデバイスや、Google広告などのデジタルテクノロジー、購買データなどのデジタルデータ、自社サイトなどのデジタルメディアを駆使して生活者にモノやコトを買ってもらうことをデジタルマーケティングと言います。

デジタルマーケティングとWebマーケティングの違いは?

デジタルマーケティングとWebマーケティングは、インターネット技術を使ったWeb施策であることは共通なので同じように捉えがちですが、扱う範囲が違うため別物と考えてよいでしょう。

Webマーケティングは、自社が保有するデジタルメディア(自社サイトなどのオウンドメディア)を軸に考えます。

オウンドメディアで購入してもらうために、リスティング広告やコンテンツマーケティン用いてユーザーを集客。購入に至らない原因をアクセス解析を用いて分析・改善するWebサイト中心の概念です。

一方デジタルマーケティングは前述のようにWebマーケティングを包括する広い概念です。

デジタルマーケティングの手法について

あるべき顧客体験に向け、カスタマージャーニー上のタッチポイント全てで最適な体験実現するべく講じる施策がデジタルマーケティング手法です。もちろん、リスティング広告やSEO、EFOなどのWebマーケティング手法も含まれます。

例えば身近なところでは公式FacebookページやGoogleマイビジネスなどのアーンドメディアでのコミュニケーションもそうだし、スマホアプリでのコミュニケーション、デジタルポイントカード、購買データの利活用、マーケティングオートメーションツールを利用したリードナーチャリングもデジタルマーケティング手法と言えます。

デジタルマーケティングを推進するのは業者ではなく自分

デジタルマーケティングをややこしくしている最たる要因は、各デジタルマーケティング手法の専門業者が、自社の手法が最も効果的かのように優先順位が高い手法かのように発信しており、デジタルマーケティングによってピンポイントであなたに届けらています。

どれから着手すべきか困惑してしまいますが、そんな時でもバサバサと取捨選択できるようにデジタルマーケティングのベストプラクティスを学び続けましょう。

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